Les débuts (6) Nous voilà trois… attention aux coûts fixes

Ainsi, la situation est que nous sommes 3 personnes au cabinet, qu’en juin 2008 j’ai encaissé presque tout le travail de 2007 (j’ai un fonds de manœuvre, mais il n’entre pas de revenus), et que je suis sans travail au cabinet. Après un an et demi de cabinet, j’ai récupéré l’investissement initial, et l’affaire se présente très bien, sauf pour le petit détail que les nouvelles commandes de l’EPSA n’arrivent pas encore, mais elles sont sur le point de tomber… l’affaire se présente bien, non ? ERREUR FLAGRANTE.
Le travail est arrivé fin 2008, et pendant ce temps nous avons élaboré un projet type pour rendre les projets plus rapides quand ils arriveraient, en améliorant le site web, en positionnant la page sur Google, etc… c’est-à-dire en investissant dans le cabinet, ou, dit autrement, en dépensant sans encaisser. Ensuite, nous avons commencé à bosser comme des fous, tous, mais les encaissements ne sont arrivés qu’à la mi-2009… et je devais supporter toute la dépense fixe de 3 salaires.
J’ai perdu l’investissement initial que j’avais récupéré, 10 000 Euros de bénéfice, et j’ai dû demander un crédit pour pouvoir tenir avec les dépenses fixes du cabinet jusqu’à ce que les paiements suivants arrivent. Mon investissement initial original fut de 21 000 €. Au moment le plus bas de cette nouvelle étape, j’en suis arrivé à réinvestir 30 000 € (crédit de 15 000 nouveau, 6 000 qu’il me restait à payer de l’ancien, et mes 9 000 Euros économisés d’origine).
De cette situation, j’ai tiré deux conclusions :
1. Il faut diversifier le portefeuille de clients, n’avoir qu’un seul client est dangereux.
2. Les dépenses fixes sont très dures à maintenir.

En y réfléchissant froidement, je crois que je ne me suis pas trompé en prenant la décision de maintenir l’équipe tout ce temps. J’avais assuré un avenir avec pas mal de travail et des gens très travailleurs et formés. Cela s’est remarqué dans la fournée suivante de commandes. À la longue, j’ai récupéré l’investissement. Je le raconte simplement parce que je n’étais pas conscient de la situation et que je m’y suis heurté de plein fouet, dans ce cas cela a bien tourné, mais pour un autre cela peut mal tourner dans un autre cas, alors je raconte mon expérience pour que vous la preniez en compte, vous qui lisez ceci. Face à cette situation, il n’y a que deux options. 1. Variabiliser la dépense (réutiliser des sous-traitances au lieu de collaborateurs proches et d’employés). 2. Ce que j’ai fait, c’est-à-dire garder les gens parce que je crois que ce sont des gens préparés et valables, et les dédier à des tâches stratégiques qui à la longue améliorent le cabinet.
Pour moi, la décision correcte, dans mon cas et mes circonstances, est la seconde, mais la première est la plus sûre, et avec la seconde il faut évaluer, quantifier combien on est en train d’investir, et l’avoir clair et en compte.